부산광역시 영도구보건소장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2018. 6. 21일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부표시물은 한글형, 한글+영어형이 대부분으로 양호하나 일부 통일성이 없으며 ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 대부분의 홍보물이나 누리집 등에 외래어나 외국어 다소 남용되고 있으며, 띄어쓰기도 다소 틀려 이의 개선이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 영도구보건소, 남자화장실, 운동처방실 등

② 영어형 : 보기) TOILET 등.

③ 한글+영어형 : 보기) 제2진료실, 모자보건실, 진료실, 민원실 등.

④ 영어+ 한글형 : 보기) WOMAN여자화장실

⑤ 한글, 외국어 혼성+영어형 : 보기) 금연클리닉Smoking Cessation Health Center

나) 안내판

① 한글형 : 보기) 2층, 영도구보건소종합안내촉지도

② 영어형 : 2F

③ 한글+영어+한자형 : 보기) 우측통행(계단)

④ 영어+한글+한자형 : 보기) INFORMATION안내(案內)(한글을 먼저 크게 쓰고 영어와 한자를 병기할 것)

⑤ 외래어, 한글 혼성형 : 보기) 종합안내판

다) 게시판

한글형과 이름 없는 게시판의 두 가지 유형으로 되어 있음.

라) 게시물

① 영어+한글형 : 보기) AED자동심장충격기(자동제세동기)설치시설

마) 세운 막

① 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 금연클리닉, 충치예방법 등

② 외국어, 한글 혼성형 : 보기) 예방접종 후 주의사항

③ 한글형 : 보기) 국민 암 예방수칙

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

① 외래어ㆍ외국어 사용

『결핵』

X-선(방사선으로 개선 요), 투베르클린, 인터페론(2쪽)/ X-선(3쪽)/ 스트레스, 마스크(4쪽)/ Mycobacterium tuberculosis(5쪽)

『어르신 치아 관리법』

TOOTH CARE(1쪽)

『당뇨병 바로알기』

콜레스테롤, 스트레스(2쪽)/ 스트레스, 콜레스테롤, 체크(4쪽)/ +케톤, 스트레스(5쪽)/ 콜레스테롤, 스트레스(8쪽)/

『고혈압 바로알기』

스트레스(2쪽)/스트레스(4족)/ 베이킹파우더, 치즈, 베이컨, 햄, 인스턴트(5쪽)/ 콜레스테롤, 스트레스(8쪽)/

② 띄어쓰기

『결핵』

잠복√결핵√감염(병명이라면 붙여 써도 되지만, ‘잠복된 결핵 감염’의 뜻이라면 모두 띄어 써야 한다. 그 아래에 ‘잠복 결핵감염’ ‘다제내성 결핵’이란 용어도 있어 통일된 정확한 표기가 필요하다.) 잠복√결핵√감염 상태, 호흡√곤란, 체중√감소(2쪽)/ 잠복√결핵√감염, 결핵 치료(3쪽)/ 체중√감량, 결핵√예방, 체중√감소(4쪽)/

『어르신 치아 관리법』

치아√건강√관리(1쪽)/ 두√번 이갈이√등(2)/ 구강√질환, 잇몸√질환(3)/ 안√돼요(5)/ 적응√기간(6쪽)

『당뇨병 바로알기』

생활√습관 바로√알기(1쪽)/ 혈당√조절(2회), 목표√수치, 식전√혈당, 공복√혈당(2쪽)/ 신체√활동(4)/ 식사√시간(2회), 주사√시간, 대처√방법(7)/ 예방√관리, 생활√수칙(8쪽)/

『고혈압 바로알기』

생활√습관, 바로√알기(1쪽)/ 운동√부족(2쪽)/ 측정√전(3쪽)/ 건강√수칙(4)/ 식생활√습관, 식사√원칙(5)/ 정상√혈압, 유지√가능, 식사√조절, 관리√방법, 염분√제한√시, 절주√시, 운동√시, 체중√조절√시(6쪽)/ 응급√상황, 시야√혼미, 이런√증상(7쪽)/ 예방√관리, 생활√수칙(8쪽)/

나) 누리집

① 초기화면 : 사이트 맵, 웹 사이트, LANGUAGE, POP UP ZONE, 센터, 서비스, 홈페이지(누리집으로 개선 요), 뷰어프로그램, QR코드, FAX(모사전송으로 개선).

② 큰 갈래 : 서비스, 센터(중심, 과, 실, 처, 소 등으로 개선할 것)

③ 작은 갈래

㉮ 보건소 소개 : 홈페이지, 인프라(기반시설), 서비스, 클리닉(치료), 센터

* 소장님 ‘인사말’에 띄어쓰기가 안 된 곳이 많음 : 보기) 구민√여러분, 건강√증진, 전염병√예방, 건강√실천, 건강√형평성, 보건√의료√수준, 해양√중심, 처리√기간√내, 청사√현황 등

㉯ 보건사업 : 클리닉, AUDIT, 플러스, 아카데미, 센터(2회) 외 법정 감염병명의 대부분이 외국어임.

* 띄어쓰기 필요 : 보기) 선천성 대사√이상√검사 및 환아√지원, 계절√감염병, 고위험√임산부, 의료비 지원√사업, 의료급여√수급권자, 일반√건강검진 등.

㉰ 진료 및 검사 : AIDS →후천성면역결핍증 또는 에이즈로 개선할 것. 그 외 병리검사의 검사항목 이름과 예방접종명이 대부분 외국어로 되어 있음.

㉱ 건강 정보 : 에이즈, 노러 바이러스, 비브리오.

㉲ 열린 보건소 : 프로그램, 인바디 검사

다) 문서 분석(공지사항)

① 2018년 개안 수술비 지원 안내(60세 이상) - 띄어쓰기가 잘됨

② 2018년 지역사회√건강√조사 조사원 추가모집 공고 - 띄어쓰기가 틀린 곳이 많음.

보기) : 모집√인원 및 업무√내용, 모집√분야, 조사√대상√가구, 조사√기간, 모집√요건 등.

4. 결론

  간판 등 외부 언어 환경이 대체로 양호하나 일부 통일성이 없으며(국제화 시대에 부응하여 ‘한글+영어+한자형’으로 통일함이 바람직함), 홍보물이나 누리집 등에 외래어나 외국어가 다소 남용되고 띄어쓰기도 다소 틀리고 있어 이의 개선이 필요합니다. 특히 강조하고 싶은 것은 한글 없이 외국어를 그대로 노출하는 것은 국어기본법 위반이므로 절대로 해서는 안 되는 것이라는 점과 우리말이 있는데도 외국어를 쓰는 행위를 자제해 달라는 것입니다. 요약하면 항상 한글을 상위어로 대접하고 꼭 필요한 경우에만 외국어를 병기해 달라는 것입니다. 귀 기관의 발전을 기원합니다.

2018. 7. 7.

우리말글사랑행동본부 회장 강준철

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건의서에 대한 답변서

담당부서 : 보건소 보건행정과 / 답변일자 : 2018-07-16 09:01:49

접수번호 : 201807071306574952

작성자 : 정영훈 / 전화번호 : 051-419-4901

1. 우리 영도구 보건소의 "언어 사용 환경"에 대한 관심에 감사드리며, 건의하신 사항 에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

2. 건의하신 내용에 관하여 직원들과 함께 올바른 한글 사용에 대하여 인식할 수 있는

계기가 되었습니다.

3. 간판, 안내문, 홍보물, 홈페이지 등 내․외부 언어 환경을 다시 한 번 점검, 확인하여

건의하신 내용이 반영 될 수 있도록 하겠으며, 또한 향후 유사한 사업 진행시 불필요한 외국어 사용 및 남용을 자제하고 올바른 우리말을 사용 할 수 있도록 하겠습니다.

4. 다시 한 번 감사드리며, 문의사항이 있으시면 영도구보건소(051-416-4000)로 연락 주시기 바랍니다.

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