부산광역시 북구보건소장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2018. 5. 24일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하시기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 언어 환경이 양호하나 일부 통일성이 없으며 ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 홍보물이나 누리집에는 외래어나 외국어가 다소 남용되고, 띄어쓰기가 틀린 곳이 많아서 이의 개선이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 당직실 등

② 한글+한자+영어형 : 보기) 보건행정과, 치매상담실, 영상의학과 등 대부분.

③ 영어형 : 보기) MAN, WOMAN 등 화장실

④ 한글+한자형 : 보기) 모유수유실

나) 안내판

① 한글형 : 보기) ←소장실 ㆍ병리검사실→, 2층 안내 병리검사실, 1층 안내

다) 게시판

① 한글형 : 보기) 북구보건소

② 한글+한자+영어형 : 보기) 청사안내도

라) 게시물

① 한글형 : 보기) 병리검사, 자동심장충격기

② 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 금연하면 체지방DOWN, 건강수명UP 칼로리DOWN, 계단 오르GO! 건강 올리GO!

③ 한글+영어형 : 보기) 당신의 식사는 어떤 색인가요?

마) 세운 막

① 한글형 : 보기) 치매는 예방이 최상의 치료입니다. 끊고 줄이고 운동하자, 영유아 건강검진, 청년 무료 건강검진.

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

㉮「정신건강맞춤케어서비스」

① 외래어, 외국어 남용

서비스, 케어 서비스(1쪽)/ 케어 서비스, 프로그램(2회), 서비스(4회)(2쪽)/ 알콜(3쪽)/ 서비스(3회), 프로그램(4회), 그룹, A형, B형(4쪽)/ 서비스(4회), 센터, 카드(2회)(5쪽)/

② 띄어쓰기

지역사회√서비스√투자√사업, 사례√관리, 정신건강√맞춤√케어√서비스(1쪽)/ 정신건강√맞춤√케어√서비스, 사례√관리, 집단√재활훈련√프로그램, 시범√운영, 사례√관리, 초기√상담, 증상√관리, 약물√관리, 문제√해결, 재활훈련√프로그램, 사회√기동훈련, 증상√관리교육, 작업√치료, 권리주장√훈련, 가족√교육(2쪽)/ 이용자√조건, 지원√기간, 지원√대상, 기초√중위√소득, 가구√특성, 가능한√자(3쪽)/ 집단√규모, 사례√관리, 재활훈련√프로그램, 본인√부담금, 제공√기관(4쪽)/ 신청√방법, 가구√특성, 의사√소견서, 제공√기관(5쪽)/ 제공√기관(6쪽)/

㉯「2018년 모자보건사업」

① 외래어, 외국어 남용

서비스(3회((1쪽)/ 서비스, 홈페이지(2쪽)/ 서비스(2회), AIDS, 크레아티닌, 홈페이지(3쪽)/ 카드(4회), 서비스, 바우처, 홈페이지, AOAE, AABR(5쪽)/ 바우처(6쪽)/ 서비스(7쪽)/

② 띄어쓰기

예비√부모, 난임√부부√의료비, 고√위험√임산부, 건강√관리, 청각√선별, 정밀√진단비(1쪽)/ 검진√기관, 검진√항목, 검사√결과, 구비√서류, 문의√전화, 난임√부부√지원√사업, 기준√중위√소득, 부인√연령, 시술√시, 전액√본인√부담금, 지원√신청, 적합√확인√후, 결정√통지서, 지원√결정√통지서(2쪽)/ 건강관리√서비스, 임신√초기√검사, 12주√미만, 주말√제외, 방문√수령, 북구√기재, 임신√12주√미만, 남은√주√수만큼, 소급지원√불가, 16주√이후, 방문√시점, 남은√주√수만큼, 산모√신생아√건강관리√지원√사업, 기준√중위√소득, 관내√임산부, 가구원√수, 예외√기준, 결혼√이민, 산모√신생아√관리사, 일정√기간, 출산√가정, 산후√관리, 지원√기간, 출생√순위, 신청√기간, 구비√서류, 외국인√이주여성, 고√위험√임산부, 지원√사업, 기준√중위√소득(3쪽)/ (～ 이하 생략)

㉰「결핵, 바로 알면 예방할 수 있어요!」

① 외래어, 외국어 남용

ZERO(1쪽)/ VS(2쪽)/

② 띄어쓰기

신체√부위, 결핵√증상, 주요√중상, 2주√이상, 6개월√이상, 치료√시(2쪽)/ 결핵√감염√경로, 검사√방법(3쪽)/

* 비문 : “신체부위에도 일으킬 수 있습니다.” → “신체부위에서도 일어날 수 있습니다.”

* 어감이 좋지 않은 한자어 : 신환자 → 새로운 환자

나) 누리집

* 외래어․외국어 남용

① 초기화면 - HOME, MOBILE, 사이트 맵, MENU ALL, POPUP ZONE, QUICK MENU, 센터, 온 라인.

② 큰 갈래 - 온라인.

③ 작은 갈래

㉠ 보건소 안내 : 홈페이지(2회), 팀(15회), 센터(2회), 플러스, 센터(3회), 서비스(3회), VTR, 프로그램(3회), 체크(2회), 캠페인, 서비스.

㉡ 민원 안내 : 카드(2회), 칼라, 병리검사 항목과 예방접종명이 거의 외국어로 되어 있음. 그 외 FAX, e-mail, 온라인(3회), 포털, 시스템.

㉢ 보건사업 안내 : CBC, 홈페이지, 온라인, 로그인, 베이비 마사지, 바우처, 프로그램(3회), 클리닉(5회), 프로그램(2회), 플러스(2회), 서비스, 감염병명과 예방접종명이 대부분 외국어임, 그 외 에이즈, HIV Virus.

* 띄어쓰기 : 보건게시판 공지사항의 한 예 : 올해 첫 중증열성혈소판감소증후군(SEFS) 환자 발생. 이란 제목의 첨부파일명이 띄어쓰기가 전혀 되어 있지 않음. 다른 것도 같을 것임.

4. 결론

간판, 안내판 등 외부적 언어는 비교적 양호하난 일부 통일성이 없어 아쉽습니다. ‘한글+한자+영어형’으로 통일하면 좋을 듯합니다. 홍보물이나 누리집에는 외래어, 외국어가 다소 남용되고 있으며, 띄어쓰기가 많이 틀립니다. 특히 건의하고 싶은 것은 모든 문서나 간판에 한글 없이 외국문자를 직접 노출해서 쓰는 것(예 : UP, DOWN, GO, QUICK, HOME, CBC 등)은 국어기본법 위반이므로 반드시 이를 개선해 주시기 바랍니다. 우리말, 바른 말, 고운 말, 쉬운 말, 예의 바른 말을 쓰는 것이 우리의 목적이므로 이를 계기로 직원들이 외국어나 외래어보다 한글을 상위어로 대접하고 사랑할 수 있도록 교육시켜 민족적 자긍심과 주체성을 확립할 수 있도록 힘써 주시면 대단히 감사하겠습니다.

2018. 6. 5.

우리말글사랑행동본부 회장 강준철

건의서에 대한 답변서

담당부서 : 보건소 보건행정과 / 답변일자 : 2018-06-18 10:12:53

접수번호 : 201806072116362015 / 작성자 : 차소라

1. 보건소 발전에 관심을 가지고 좋은 의견을 제안해 주신 데 감사드립니다.

2. 귀하께서 건의하신 개선사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

3. 말씀하신 내용에 관하여 직원들과 함께 틀린 맞춤법에 대해 인식하였고 바른 말, 고운 말에 대한 교육을 진행하였습니다. 지적해주신 의견들은 향후 다른 유사한 사업 진행 시 참고하여 반영되도록 노력하겠습니다. 특히 건의하신 것들 중 문서나 간판에 한글 없이 외국문자를 직접 노출한 사례는 보건소 홈페이지 담당자와 해당 사업 담당자와 상의한 후 개선해 나가도록 하겠습니다.

4. 우리 보건소에서는 직원들이 우리말, 바른 말, 고운 말, 쉬운 말, 예의 바른 말을 쓰도록 노력하겠으며, 기타 궁금한 사항이 있는 경우 북구청 보건행정과(☎051-309-7021)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.