부산관광공사 사장님께 드리는 건의서
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작성자 강준철 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일15-06-25 22:59 조회17,225회 댓글0건관련링크
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부산관광공사 사장님께 드리는 건의서
1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.
2. 본회가 2015. 5. 22일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은
문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 공사의 발전에 기여하기 바랍니다.
3.개선할 사항
가. 개관 : 외부표시물은 대체로 양호하나 통일성이 없으며, ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 대부분의 문서나 홍보물, 누리집에 외래어나 외국어가 남용되고 띄어쓰기가 다소 틀리고 있어 이의 시정이 필요함.
나. 세부 사항
1) 외부의 언어 환경
가) 간판
① 한글+영어형 : 보기) 각 실 간판
② 영어형 : 보기) 화장실 간판 - M, W
③ 그림문자 ; 일부 화장실
* 국제화 시대에 부응하여 특히 관광공사이므로 모든 간판을 지하철 간판처럼 한글+일본어+간체자+영어형으로 통일하면 좋겠음.
나) 게시물
① 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 고객서비스헌장, 사람과 기술 문화로 융성하는 부산
다) 전광판
① 한글형
라) 보람(마크)
① 영어형 : 보기) bto
2) 내부의 언어 환경
가) 홍보물
① 외래어, 외국어를 남용
㉮ 부산관광지도 : 영, 한 두 개의 문자로 제작되어 있으나 영어가 크고 위에 쓰여 있고 한글이 작고 그 아래에 쓰여 있어 주객이 전도되어 있다. 바로잡아야 합니다.
㉯ 부산원도심 스토리 투어 : Dynamic Busan, bto, 스토리투어(표지)/ 쇼핑, 코스, 스토리텔러(3) / START(4) / 컬러풀한(7)/ 코스 and 코스(8) / 라디오 프로그램의 피디(22) / 콘텐츠(23) / 컨셉(26) / 포즈(33) / 리모델링, 스토리텔링(35) / MEMO, TRAVEL NOTE(36-37) / 투어코스(38) / 시티투어(39).
㉰ 부산(TOUR GUID) : bto, TOUR GUIDE(표지) / BUSAN(2) / 쇼핑, 인덱스(3) / Busan Metro Line Map(6) / 4 Most Attractive Districts BUSAN(8) / Haeundae 해운대, APEC, KNN, 센텀메디컬 스트리트, 마린시티, 카페, 센텀시티, 더 베이(10) / 터미널, 문탠로드(11) / MAP(12) / Tip(13) / MAP, tip, APEC하우스(14) / MAP, 더 베이, 레저, 마리나(15) / 센텀시티, KNN, 비프힐, 레드카펫, IT, MICE, 쇼핑, 컨벤션, 센터(16) / 건물 명칭이 거의 영어로 지어짐(16-17) / 벡스코(18) / 센텀 메디컬스트리트, APEC, 쇼핑 센터(19) / 마린시티(20) / 마린시티카페 거리(21) / 문탠로드, 데이트코스(23) / 서핑(27) / 스탠드, 벤치, 클래식(31) / 스카이워크(38) / 힐링(53) / 더 파크 엔터테인먼트(54) / 패션타운(58) / 악세사리, 아이템, 콘셉트(59) / 스포원, 레포츠파크, 싸이드롬, 워터파크, 키즈랜드, 휘트니스(61) / 포토존, 스토리(65) / 렛츠런파크(69) / 에코센터(72) / 에코숲 코스, 스토리텔링(73) / 타운(81) / 쇼핑거리(84) / 메디컬스트리트(86) / 골드테마거리(88)/
㉱ 국제회의/기업회의․인센티브 지원사업 소개 : 인센티브, your perfect MICE Destination BUSAN, bto(표지) / CONTENTS MICE, P(2) / 프로그램, MICE 얼라이언스, UIA, ICCA, 인스펙션, BUSAN Night, BTO홈페이지(5) / 제안서(RFP), 컨텐츠, 컨설팅, 메시지, 프리젠테이션, 컨벤션, PT(9) / MICE, 프로그램, 투어(10) / 부스, MICE, 커디네이터, 데스크, 모니터, 디자인(11) / young MICE, 이벤트(12) / 데스크, 이벤트, 풀, PCO, 리플릿, MICE KIT, 프로그램, 컨벤션, 배너, 팜플릿(13) / MICE 얼라이언스, 컨벤션 센터, 호텔, PCO, PEO, 원스톱, MICE CITY(14) / PCO, PEO, 쇼핑, 유니크베뉴(15) / your perfect MICE Destination BUSAN, bto(16)/
* 여기서 스토리투어→이야기관광, 쇼핑→장보기, 코스→길, 스토리텔러→이야기꾼, START→출발, 컬러풀한→색채감이 있는, 다채로운. 피디→제작자, 콘텐츠→차례, 제작물, 내용. 포즈→자세, 리모델링→개축, TRAVEL NOTE→여행수첩, 시티투어→시내관광, 투어코스→관광길, 홈페이지→누리집, 원스톱→한번에, 프로그램→과정, 센터→관, 소, 처. 이런 식으로 우리말로 표현할 수 있는 것은 우리말을 살려 써 주시기 바랍니다.
② 띄어쓰기를 하지 않아 의미 파악이 힘들거나 독해 속도가 느려 지므로 가능한 띄어쓰기를 하는 게 좋겠습니다.
보기) 관련√업종, 관련√업체(6) / 전국√어디에도, 섞여√있는, 해운√입국(7)/ 龍神⌒堂(9)/ 시간√동안(14) / 가장√먼저, 장수통√또는, 상설√점포, 재미√있을(15) / 근대√이야기, 재미√있게, 근대√조선, 해방√후(17) / 시장√상인, 시장√특유(26)/ 방문√시(32)/ 차√한√잔, 제주√출신, 손질해√준(이상 부산원도심 스토리투어) / 조형√등대, 바다√풍경(76) / 경매√현장(77) (이상 부산(TOUR GUIDE)) / 지원√절차, 신청√문의(5) / 기업√회의, 기업√인센티브(7) / 베너√게시(13) /(이상 국제회의/기업회의․인센티브 지원사업 소개).
* 난해어 : 도선-나룻배, 도선장-나룻터, 한자어 ‘龍神堂’은 한글로 쓰고 괄호 속에 한자를 쓰세요.
나) 누리집(외래어, 외국어를 중심으로)
① 초기 화면 : 외국어 원어를 그대로 표기하는 것은 잘못이다.
보기) bto, MICE, BIFF, SITE MAP, LOG IN.
② 큰 갈래
㉮ 공사소개 : 케치프레이즈, CI
㉯ 부산관광 : 테마
㉰ MICE 정보 : 원스탑 서비스, MICE, NETWORK, NEWSLETTER
㉱ 고객참여마당 : e-book
② 작은 갈래
㉮ 공사 소개 : The international prestige tourism city in four seasons, 마케팅, 크루즈, MICE, 컨벤션뷰로, MICE Booklet, CI, 디자인, 컨셉, 이니셜 워드마크, 심볼, 비전, 미션
㉯ 홍보관 : 프로모션, 팸투어, 마케팅, 센텀위크, 세일즈콜, 컨퍼런스, 가이드북, 지자체워크, in Japan, 프리젠테이션.
㉰ 부산관광 : TIP, daily, 터미널, Rout A, B, C. 크루즈, Best5, 남해안 프로그램(ROAD STORY TOUR, BUSAN ECHI TOUR, PEACE AND WAR TOUR)
㉱ MICE정보 : 원스탑 서비스(One stop service) : 시스템 / MICE NETWORK : MICE ALLIANCE, 마케팅, PCO, PEO, 컨벤션베뉴, 유니크베뉴, 쇼핑, MICE 서비스, MICE Ambassador-under construction / MICE 유치 개최 : 마케팅, UIA, ICCA, BUSAN Night, 마이스, 컨벤션, 인큐베이팅 / MICE 자료실 : BUSAN MICE Pocket Guide Book MICE, BUSAN MICE Meeting planner, BUSAN MICE Map, BUSAN MICE Booklet. / MICE 부산 : 컨벤션뷰로, MICE Alliance, 투어, 모디토리움, 갤러리, 비즈니스 / MICE 관광 : MICE오디오, MICE 비디오 / Newsletter : 완전 영문판.
㉲ 고객참여마당 : 인프라, 인바운드, 프로모션, BUSAN Night, young MICE단, 컨벤션, 네트워크, E-book 「MICE Newsletter」, 테마, SNS…, Busan tour e-book(가이드북, 미니가이드, 부산시티투어, 스토리텔링북, QR-Code Book, 촬영에피소드, 부산스페이스스토리 등)
다) 문서 - 사전정보공개문서(2015 주요 사업 계획)
* 외래어, 외국어 - 비전, 미션, 글로벌, MICE, SWOT분석, 컨텐츠, 투어코스, MICE KIT, 루트, M and C 유치로드쇼, MICE 해외로드쇼, MICE portal, 웹툰, 테마코스, CS문화, B2B pioneer, 컨설팅, 워크숍, BSC 성과 관리, CEO, 브랜드, 아이콘, 인바운드, 거버넌스, 클러스터, MICE R and D 센터.
* 띄어쓰기 : 문법에 따른 띄어쓰기가 아닌 말하기의 호흡에 맞추어 띄어쓰기를 하고 있어 문제다 보기) 추진√사업, 지역√컨텐츠, 수익√창출, 기반√조성, 목표√달성, 부산√가자 캠패인, 유치√개최 등
* 오자 : 위탁대핵사업과 연계한 →위탁대행사업
4. 결론 : 홍보물과 문서나 누리집에 외래어나 외국어가 남용되고 띄어쓰기가 다소 틀리고 있어 이의 개선이 필요합니다. 특히 외국어를 직접 노출시켜 사용하는 것은 국어기본법 위반이므로 한글을 먼저 적고 꼭 필요한 경우 괄호 속에 영어를 병기하시기 바랍니다. 또한 외국어를 먼저 쓰고 한글을 그 아래 쓰는 일이 없도록 직원들에게 교육시켜 주시고, 국어가 한국에서 상위어로 대접 받는 주체성을 회복할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
2015. 6. 25
우리말사랑행동본부 회장 강준철
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