부산광역시 사하구 보건소장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2018. 4. 26일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 언어 환경은 비교적 양호하나 일부 통일성이 없으며, “모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다” 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 홍보물이나 누리집 등에 외래어나 외국어가 다소 남용되고 홍보물에는 띄어쓰기가 틀린 곳이 상당히 있어 이의 개선이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 보건소 사하구, 방문보건실, 화장실(남) 등

② 한글+영어형 : 보기) 구강관리실, 소장실, 결핵관리실 등 대부분

③ 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 금연대사증후군클리닉

④ 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 치매안심센터

나) 안내판

① 한글형 : 보기) 방문보건실, 영상의학과, 접수 등

② 한글+영어+한자형 : 보기) 우측통행

③ 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 금연 클리닉 이용안내

④ 한글, 외래어 혼성형 : 종합건강증진센터

⑤ 한글, 외국어, 외래어 혼성형 : 보기) 3F 치매상담센터

다) 게시판

① 한글형 : 보기) 알려드립니다. 게시판

② 한자+영어+한글형 : 보기) 案內文 INFORMATION 게시판(*한글, 영어, 한자 순으로 바꾸는 게 바람직하다)

라) 게시물

① 한글형 : 보기) 금연! 십계명, 표준예방접종일정표, 금연건강상담실 운영 안내 등

마) 세운 막

① 한글형 : 보기) 만 65세, 함께 풀어요 외, 결핵예방수칙

② 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 토요 금연 클리닉, 암 검진 받GO!

③ 한글, 외국어, 외래어 혼성형 : 보기) 개념기침 캠페인

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

① 외래어 외국어 남용

㉮「당뇨병 관리」

m/dl(6회)(2쪽)/ 스트레스(3쪽)/

㉯「고혈압 」

mmhg(2쪽)/ 콜레스테롤, 나토륨, 칼륨, 칼슘, 마요네즈, 케찹, 마가린, 치즈, 패스트푸드(4쪽)/ Kcal, mmhg(5쪽)/ 나토륨, mg(6쪽)

㉰「결핵예방」

Mycobacterium tuberculosis(2쪽)/ X-선(3회), 투베르클린, PPD, 인터페론, 감마(4쪽)/ BCG, 스트레스, 캠페인, 에티켓, 마스크(6쪽)/ Q?A(2, 3, 4, 5쪽)

㉱「금연」

NO smoking, 클리닉,(1쪽)/ 타르, 헤모글로빈, 니코틴(2쪽)/ 라이터(3쪽)/ 쥬스, 껌, 레몬, 샤워, 카페인, 칼로리(4쪽)/ 클리닉(3회), 서비스, 프로그램, CO, 니코틴(5쪽)/

② 띄어쓰기를 하지 않아 의미 파악이 힘들거나 독해 속도가 느려 지므로 가능한 띄어쓰기를 하는 게 좋겠습니다.

㉮「당뇨병 관리」

정상√혈당, 공복√시, 관계√없이, 이유√없이, 공복√상태, 공복√혈당√장애, 내당능√장애(2쪽)/ 시력√상실, 혈액√투석, 다리√통증, 혈당√조절, 혈압√조절, 농도√조절, 식사√조절,(4쪽)/ 정기적√검사(5쪽)/ 식사√습관(6쪽)/

㉯「고혈압」

가슴√부위, 시력√상실(3쪽)/ 식생활√습관, 식사√관리, 식품√구매(4쪽)/ 운동√관리, 자전거√타기(5쪽)/

㉰「결핵예방」

결핵√예방(1쪽)/ 호흡√곤란(3쪽)/ 체중√감량, 체중√감소(5쪽)

㉱「금연」

담배√연기√속의, 산소√부족(2쪽)/ 준비√단계, 금연√결심, 금연√실시√단계, 금연√유지√단계, 한√개피(3쪽)/ 대처√방법, 흡연√욕구(4쪽)/ 행동√요법, 이용√안내(5쪽)/

나) 누리집

① 외래어, 외국어 남용

㉮ 초기 화면 - HOME, SITE MAP, Text/ 온라인, 카페, 배너, 사이트 맵, 홈페이지(누리집), 이메일(전자우편), 웹사이트, 팩스(모사전송)/ VISION saha

㉯ 큰 갈래 - 사이트

㉰ 작은 갈래

㉠ 보건소 안내 - 서비스, 프로그램, / 센터, 플러스/ B 1F, 1F, 2F/ BCG, 패키지, 뉴스레터, 푸드 힐링, 호스피스, 심포지엄, 레인보우, DTaP - IPV

㉡ 진료 안내 - Step 1 ～ 5(1차 진료실), Step 1 ～ 5(물리치료실)/

검사명의 대부분이 외국어이며, 백신명도 외국어가 많다.

㉢ 민원 안내 - 처리 절차 Step 1 ～ 5

㉣ 보건 사업 - 클리닉, 플러스, 프로그램, 센터, Step 1 ～ 6

㉤ 건강 정보 - AIDS, 사하구 OPEN API.

* 띄어쓰기 - 좋은√식단, 기본√요소, 음주√정보, 음주√상식, 행정정보√공개√제도

4.. 결론 : 외부적 언어는 대부분 한글형 또는 한글+영어형으로 양호하나 일부 외국어, 외래어가 혼성되어 통일성이 없습니다. 홍보물과 누리집에는 외래어, 외국어가 다소 남용되고 있으며, 띄어쓰기도 틀린 곳이 상당히 있어 개선이 필요합니다. 특히 건의하고 싶은 것은 영어를 직접 노출해서 쓰는 것은 국어기본법에 위반되는 것으로 반드시 이를 개선해 주시기 바랍니다. 우리말, 바른 말, 고운 말, 쉬운 말, 예의 바른 말을 쓰는 것이 우리의 목적이므로 이를 계기로 직원들이 외국어나 외래어보다 한글을 상위어로 대접하고 사랑할 수 있도록 교육시켜 주시어, 한국어가 한국에서 주체성을 회복할 수 있도록 협조하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

2018. 5. 25

우리말글사랑행동본부 회장 강준철

건의서에 대한 답변서

담당부서 : 보건소 보건행정과 / 답변일자 : 2018-05-29 17:09:53

접수번호 : 201805251640488568

작성자 : 이경희 /전화번호 : 051-220-5701 / 이메일 : browneyed@korea.kr

1. 구정에 대한 관심과 협조에 감사드립니다.

2. 귀하께서 건의하신 사항(보건소 내?외부 언어 환경)에 대한 좋은 의견은 분야별 검토를 통해 개선될 수 있도록 노력할 것임을 알려드립니다.

3. 추가 문의사항이 있으시면 보건행정과(220-5701)로 연락주시기 바랍니다.

붙임 2018년5월29일-a0-민원상담목록번호52506. 끝.