부산광역시 서구보건소장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2016. 11. 24일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3. 개선할 사항

가. 개관 : 외부표시물은 한글형이나 한글+한자+영어형을 중심으로 대체로 양호하나 전체적으로 통일성이 없으며, ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 대부분의 홍보물이나 누리집에 외래어나 외국어가 다소 남용되고, 띄어쓰기를 하지 않아 정보 전달에 문제가 있어 이의 시정이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 구강보건실, 통합건강증진실 등.

② 한글+영어형 : 보기) 서구보건소, 화장실(남) 등

③ 한글+한자+영어형 : 보기) 소장실, 문서고, 화장실 등 대부분.

④ 한글, 외국어 혼성+영어형 : 보기) 금연클리닉

⑤ 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 부산서구정신건강센터

나) 안내판

① 한글형 : 보기) 영상의학실, 알림판, 민원안내, 제증명발급 등

② 영어형 : 보기) 1F, 3F/2F, 2F.

③ 영어, 한글 혼성+영어형 : 보기) 3F 301 보건소장실 Chief Officer

④ 영어, 한글 혼성형 : 보기) DIGITAL RADIOLOGY ROOM 접수처.

⑤ 한글+영어형 : 보기) 안내 INFORMATION

나) 게시판

① 한글형 : 보기) 알림판, 서구보건소알림판, 안내게시판, 게시판, 안내.

다) 게시물

① 한글형 : 보기) 1차 의료기관, 자기혈관 숫자알기, 소금 양 알기, 부민노인복지관.

② 외래어, 한글 혼성형 : 보기) 니코틴ㆍ타르양의 위험.

라) 세운막

① 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 청년 무료건강검진, 치아건강은 불소로

마) 보람(마크)

도안형

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

(1) 외래어, 외국어 사용. 보기) :

① 「고혈압 바로알기」 - 스트레스(압박감)(2쪽)/ 스트레스(4쪽)/ 콜레스테롤(8쪽)/

② 「금연입니다」 - 디메칠나이트로, 메칠나프탈렌, 나프탈아민(2쪽)/ 샤워, 카페인, 칼로리(2회), 스넥(4쪽)/ 클리닉(치료), 서비스(봉사)(2회), 니코틴(5쪽)/

③ 「당뇨병 바로알기」 - 스트레스(2쪽)/ 스트레스, 콜레스테롤, 체크(4쪽)/ 알코올, 스트레스(5쪽)/ 인슐린(7쪽)/

④ 「영양플러스」 - 플러스(더하기), 서비스(1쪽)/ 플러스(2쪽)/ 서비스(3쪽)/ 플러스, 헤모글로빈(5)/ F(2회), TEL(2회)(전화), FAX(모사전송)(6쪽)/

(2) 띄어쓰기를 하지 않아 정보 전달에 문제가 있다. 띄어쓰기 원칙에 맞추지 않고 그냥 의미 단위로 묶어 쓴 것이 많다. 읽기 속도와 의미 파악의 정확성을 위해 띄어쓰기를 하는 것이 좋다고 본다. 보기) :

① 「고혈압 바로알기」 - 바로√알기, 식생활√습관(1쪽)/ 혈압√측정, 측정√전(3쪽)/ 식생활√습관, 식사√원칙(5)/ 관리√방법, 치료√시, 유지√가능, 식사√조절, 염분√제한√시, 절주√시, 운동√시, 체중√조절√시(6)/ 응급√상황, 시야√혼미, 대처√방법, 이런√증상, 먹지√말고, 받을√때까지(7)/ 발생√즉시(8쪽)/

② 「금연입니다」 - 담배√연기(2회), 독성√물질(2쪽)/ 준비√단계, 금연√실시√단계, 금연√유지√단계, 한√개피(3쪽)/ 완화√방법(4)/ 흡연√욕구(5쪽)/

③ 「당뇨병 바로알기」 - 바로√알기, 생활√습관(1쪽)/ 분비√기능, 약물√남용, 진단√기준표(2쪽)/ 안과√검사, 신장√기능√검사, 신경√검사(3)/ 건강√체중, 건강√검진(4)/ 식사√요법, 단√음식, 혈당√조절, 체중√감소, 운동√시간(5)/ 발√관리, 자기√관리(6)/ 식사√시간, 경구√혈당√강하제, 주사√시간, 식사√시간, 대처√방법(7)/ 예방√관리, 생활√수칙, 한두√잔, 발생√즉시(8쪽)/

④ 「영양플러스」 - 영양√플러스, 건강√관리(1쪽)/ 영양√플러스, 영양√교육, 영양√위험군, 영양√문제, 연령√기준, 소득√수준, 영양√위험√요인, 영양√섭취√상태, 영양√위험√요인(2쪽)/ 영양√교육, 영양√평가, 혼합√수유√시, 분유√수유√시(3)/ 자격√기간(4)/ 영양√플러스, 선정√방법, 신청√기간, 접수√방법, 구비√서류, 영양√위험√조사(5)/ 지하철√이용√시, 버스√이용√시.

나) 누리집

* 외래어, 외국어(특히 검사명, 약품명, 병명)가 다소 많이 쓰이고 있음.

(1) 초기화면 - 로그인, 사이트 맵, QUICK MENU, 온라인, TEL(전화).

(2) 큰 갈래(메뉴) - 서비스(봉사), HOME/ 온라인/ 클리닉(치료), 플러스(더하기).

(3) 작은 갈래

① 보건소 소개 - 홈페이지(누리집), 클리닉(치료), 센터(처, 소, 실), 서비스(3회).

② 민원ㆍ진로 - B형, X-선/ BCG, B형(2회), DTap, Td/Tap, Poiio, PCV(2회), MMR, Var, A형, HPV/ B형, A형, 에이즈/ 이 외에 생화학 검사명이 전부 영어로 되어 있음 - 보기) 콜레라, 파라티푸스, 디프테리아, 폴리오,

③ 보건 사업 - 클리닉(4회), 프로그램(2회)/ 서비스(6회), 팀/ 플러스(2회)/ 모니터망(감시망), 레지오넬라, 에이즈, PPM, 클리닉/ 센터.

④ 온라인 보건소 - AI(조류독감), 코스, RE, 스티커.

* 띄어쓰기가 거의 안 됨. 특히 프로그램 이름이나 사업명

보기) 금연√클리닉, 통합√건강√도우미, 영양√플러스, 의료비√지원, 건강생활√실천√사업, 암√조기√검진, 급만성√감염병√관리, 지역사회√중심√재활사업, 이용√안내, 운영√절차, 추진√방향, 추진√방법, 사업√대상, 사업√내용, 난임√시술√비, 암√치료비, 선천성√이상아, 치료√관리비, 조제분유√지원사업, 상담√센터 등.

4. 결론

간판 등 외부 언어는 한글형이나 한글+한자+영어형이 대부분으로 대체로 양호하나 통일성이 없어 전체적 통일이 필요합니다, 그리고 홍보물, 누리집 등에는 외래어, 외국어가 다소 사용되고 있고, 한글 없이 외국어를 직접 노출하여 쓴 것도 있는데 이는 국어기본법 위반이므로 반드시 개선해야 할 사항입니다. 또한 띄어쓰기를 하지 않아 이용자들에게 불편을 주고 있으므로 이를 시정하여 주시기 바랍니다. 우리 말글을 사랑하는 것은 민족의 정체성과 주체성 확립의 가장 중요한 요소로서 국민 모두가 평등하게 정보를 공유하도록 하기 위해서는 바르고, 쉬운 우리말로 표현해야 할 것입니다. 이는 공직자들이 솔선수범해야 할 매우 중요한 임무 중의 하나입니다. 소장님의 특별한 관심을 촉구하는 바입니다.

2017. 12. 25.

우리말글사랑행동본부회장 강준철

건의서에 대한 답변서

담당부서 : 보건소 보건행정과. 답변일자 : 2017-12-29 12:02:04

접수번호 : 201712251832084246. 작성자 : 양미경

전화번호 : 240-4851

1. 보건소에 관심을 가져주시고 좋은 의견 주셔서 감사합니다.

2. 귀하께서 건의하신 사항에 대하여 홍보물, 누리집 등에 외래어, 외국어가 다소 사용 되고 있고, 한글 없이 외국어를 직접 노출하여 쓴 것에 대해서는 한글 표기를 병행 하는 등 개선토록 하겠습니다.

3. 알기 쉬운 우리말 표현으로 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시면 서구 보건소(☎240-4851)로 전화주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.