부산광역시 연제도서관장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2018. 9. 20일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은 문제점을 발견하였기로 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 언어 환경(간판, 안내판 등)은 한글형이 대부분으로 양호하나 일부 통일성이 없으며, “모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.” 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 홍보물이나 누리집에는 외래어나 외국어가 많이 사용되고, 띄어쓰기를 하지 않은 곳이 상당히 있어 이의 개선이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 화장실, 사무실 등 대부분.

② 외국어, 한글 혼성형 : 보기) 멀티미디어실, 다목적 홀 등

나) 안내판

① 한글형 : 보기) 이용안내, 알림마당 등

② 영어형 : 보기) 2F/1F, Information

③ 한글, 영어 혼성+영어형 : 보기) 층별 안내, INFORMATION, F

④ 한글+영어+한자+간체자형 : 보기) 우측통행(계단)

다) 게시판

① 외국어, 한글 혼성형 : 보기) 셀프 책 소독기

라) 게시물

① 한글형 : 보기) 책으로 만나는 세상, 독서의 달 행사 안내 등

② 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 계단의 “1층을 걸으면 마이너스 3칼로리”(계단)

③ 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 「독서문화아카데미」 수강생모집, 도서관 스탬프 투어와 …, 10월 실버 영화감상의 날, 건강 UP, 체지방 DOWN(계단).

마) 세운 막(배너)

① 한글형 : 보기) 책 소독기 안내문

② 한글, 영어 혼성형 : 보기) 기증도서 처리 절차

③ 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 연제 도서관 상호대차 서비스.

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

① 외래어, 외국어 남용

「연제도서관」

B1, 1F, 2F, 인터넷, DVD, 스캔, 홀(3쪽)/ PC, 홈페이지(2회), 아이핀, 마이핀, 휴대폰, 센터(4쪽)/ 서비스(6회), 홈페이지(6회), 인터넷, DVD, 스캔, 멀티미디어(4회), DB, PC, 모바일, 리브로피아, 앱, 다운로드, 로그인(2회), 모바일 앱, A4, B4, 인터넷, 네트워크, 웹브라우저(5쪽)/ 서비스(2회), 홈페이지(5회), 코너(2회), SMS(2회), 버튼 클릭(6쪽)/ 서비스, 폰, 아이핀, 마이핀, 홈페이지, 데이 쇼(7쪽)/ 프로그램, 아카데미(8쪽)/ 프로그램(3회)(10쪽)/ 프로그램(2회)(11쪽)/

「연제도서관 상호대차 서비스」

서비스(3회), 버튼 클릭, 홈페이지, 메시지.

「찾아가는 맘(MOM) 편한 무료 도서택배 서비스」

맘(MOM), 서비스(2회), 온라인, 홈페이지(1쪽)/ 미니멀 라이프, 에세이, 보드북(2쪽)/

② 띄어쓰기

「연제도서관」

시설√현황, 건물√규모, 주차√시설, 일반√도서, 아동√도서, 이용√시간(2쪽)/ 시설√안내(3쪽)/ 회원√가입, 가입√대상, 가입√방법, 본인√명의, 기증√안내, 방문√기증(4쪽)/ 대출√신청(5쪽)/ 희망√도서, 이용√자격, 이용√기간, 신청√방법, 이용√절차, 연체√이력, 신청√시, 도서√이용, 바로√대출(2회), 이용√대상, 참여√범위, 대출√권수, 대출√가능, 대출√가능√보관일, 대출√기간(6쪽)/이용√절차, 이용√제한, 본인√인증√수단, 두√배로, 운영√장소, 운영√내용, 운영√시기, 운영√장소, 운영√내용(7쪽)/ 도서관√주간, 체험√교실, 선정√주제(8쪽)/ 방학√특강, 독서√문화√강좌, 원화√전시, 봉사활동√시간(9쪽)/ 공립√작은도서관(10쪽)/

「연제도서관 상호대차 서비스」

상호√대차√서비스, 상호√대차(5회), 이용√대상, 참여√범위, 대출√권수, 이용√절차, 관외√대출, 대출√가능√보관일, 자료√검색, 회원√번호, 신청√도서, 도서√반납, 대출해√간, 신청√도서/

「찾아가는 맘(MOM) 편한 무료 도서택배 서비스」

찾아가는√맘, 도서√택배, 운영√안내, 무료√도서√택배√서비스, 신청√대상, 가입√방법, 본인√인증√수단, 회원√가입√가능, 구비√서류, 이용√방법, 도서√대출, 택배√소요일, 도서√반납, 상세√위치, 작은도서관√4개소, 이용√문의(1쪽)/ 방문√반납, 극한√육아, 보드√북(2쪽)/

나) 누리집

① 외래어, 외국어 남용

㉮초기화면

프로그램, 사이트, 사이트 맵, 온 라인, PC, POPUP ZONE, 서비스, 배너, 뷰어 다운로드, TEL(전화), FAX(모사전송), TODAY(오늘), TOTAL(전체, 합계), more, COPYRIGHT 2014 연제도서관 All Rights Resered.(저작권은 2014년부터 연제도서관에 모든 권리가 귀속됨)

㉯ 큰 갈래

멀티미디어, 모바일 라이브러리, 인터넷, DVD, 베스트, 서비스,/ 프로그램, FAQ, 온라인, 사이트, go/

㉰ 작은 갈래

㉠ 도서관 소개 - 멀티미디어(2회), 인터넷, DVD, 스캔, 홀(2회), 이미지(2회)/ 프로그램(3회), 서비스(2회)/

㉡ 이용안내 - 멀티미디어, PC, 카드, 아이피, 마이핀, 홈페이지/ 카드, DVD(7회), 온라인, 서비스, 메인 페이지, 아이디, 로그인, 베스트, PC(2회)/ DB, A4, PC/ 카드/ PC, 멀티미디어(2회), 시스템, DVD, 스캔/ 모바일라이브러리, 리프로피아, 스마트 폰, 마이 폰, 인터넷, 네트워크, 웹브라우저, 로그인, 로그아웃, 시스템, 홈페이지(2회)/

㉢ 자료검색 - 인터넷 익스플로러, DVD/ 이미지/ 베스트/ ID/ 서비스(2회), 맘(MOM)(2회), 온라인/ 로그인/

㉣ 상호대차 - 서비스(3회), 홈페이지(2회), 버튼 클릭/ 서비스(3회), 홈페이지/ 서비스(3회), 홈페이지/

㉤ 강좌 - 힐링, 프로그램, SNS 서포터즈(2회)/ 로스쿨, CSI, 북 아트, 애니메이션/ 토탈 아트, 프로그램(3회), 팝 업 북 만들기, 프로그램/

㉥ 독서문화프로그램 - 프로르램(4회), 온라인.

㉦ 참여마당 - FAQ.

② 띄어쓰기

갈래(메뉴) 명칭이 띄어쓰기가 거의 안 되어 있음.

보기) 도서관√소개, 이용√안내, 자료√검색, 상호√대차, 독서문화√프로그램, 참여√마당/ 이용√시간, 독서√회원√가입, 좌석√예약, 무선√인터넷√이용, 자료√검색, 신착√자료, 도서√대출√베스트, 임산부√택배√서비스.

이 외에도 각종 문서의 표제가 띄어쓰기가 안 된 것이 많음.

4. 결론 : 간판, 안내판 등 외부적 언어는 대부분 한글형으로 양호하나 앞으로는 국제화 시대에 부응하여 한글+영어+한자형으로 통일하여 주시고, 홍보물이나 누리집에도 가능한 외래어, 외국어 사용을 자제하시고, 우리말이 있는데도 외국어를 쓰는 일이 없도록 할 것이며, 가능한 띄어쓰기를 하여 가독성을 높여주시기 바랍니다. 특히 건의하고 싶은 것은 문서나 간판 등에 한글 없이 외국문자를 직접 노출해서 쓰는 것은 국어기본법 위반이므로 반드시 이를 개선해 주시기 바랍니다. 우리말, 바른 말, 고운 말, 쉬운 말, 예의 바른 말을 쓰는 것이 우리의 목적이므로 이를 계기로 직원들이 외국어나 외래어보다 한글을 상위어로 대접하고 사랑할 수 있도록 교육시켜 주시고, 한국어가 한국에서 주체성을 회복할 수 있도록 협조하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

2018. 9. 30

우리말글사랑행동본부 회장 강준철

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건의서에 대한 답변서

담당부서 : 총무국 평생학습과 / 답변일자 : 2018-10-04 09:08:57

접수번호 : 201809301223592132 / 작성자 : 김정현

전화번호 : 051-665-5511 / 이메일 : kjh330@korea.kr

연제도서관 이용에 많은 관심을 가져 주신 귀하께 감사드립니다.

연제도서관은 다양한 홍보물, 홈페이지 등을 활용한 홍보를 통하여 지역주민이 더 편리하게 도서관을 이용할 수 있도록 하고 있습니다.

홍보물 등의 언어표현에 있어 귀하께서 건의해 주신 외래어 사용, 띄어쓰기 등 표기법에 대한 종합적인 검토를 거쳐 문제점이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.