부산지방고용노동청장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2016. 6. 23일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 표시물은 대체로 양호하나 통일성이 없으며 ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 대부분의 홍보물과 누리집에 외래어나 외국어가 다소 사용되고 있고, 띄어쓰기가 안 되어 불편한 것들이 상당히 있어 이의 시정이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어환경

가) 간판

(1) 한글형 : 보기) 정문, 여성고객대기실, 고객지원실, 청장실, 대회의실 등 대부분

(2) 그림문자형 : 보기) 화장실

(3) 그림문자+영어형 : 보기) 화장실(WOMEN)

나) 안내판

(1) 한글형 : 보기) 정문출입문, 부산지방고용노동청 업무안내, 부산고용노동청 종합안내도 등

(2) 영어형 : 보기) Informtion

(3) 한글, 영어 혼성형 : 보기) CCTV 안내, 정부 3.0

(4) 한글+영어형 : 보기) 안내 INFORMATION

다) 게시판

(1) 한글형 : 보기) 게시판(이달의 친절 직원)

라) 게시물

(1) 한글형 : 보기) 부정·비리 신고

(2) 한글, 외래어 혼성형 : 보기) 엘리베이터 운행 정지

마) 세로막

(1) 한글형 : 보기) 조선업종 고용피보험자격 특별 자진신고 기간, 3대 기초 고용질서 지키기, 체불임금 등 상담.

바) 보람(마크) : 도안+한글형

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

「소액체당금 지급」

① 외래어, 외국어 남용 : 보기) 없음

② 띄어쓰기 : 보기) 못√받은, 대신√지급(표지)/ 국내√거주, 이용√방법, 선택√가능, 예금,√공사대금,√임차보증금 등, 발급√시(5쪽).

「기초고용질서」

① 외래어, 외국어 남용 : 보기) Tip(2~5쪽), 다운로드(3쪽), 홈페이지(6쪽).

② 띄어쓰기 : 보기) 처벌√대상(2쪽)/ 근로√시간, 근로√조건(3쪽)/ 직접√소송, 명단√공개, 체불√방지(4쪽)/ 이√때(5쪽)

「체불임금 해결을 도와 드리겠습니다」

① 외래어, 외국어 남용 : 보기) one-stop, 서비스(5쪽)

② 띄어쓰기 : 보기) 지급√받은, 상시√근로자√수, 재산√보유√현황, 민사소송√시(2쪽)/ 처리√절차, 사실관계√조사, 연장√가능, 체불임금√확정, 사용자√입건, 범죄√사실, 지급√권유(3쪽)/ 대상√근로자, 이용√방법, 관할√법원, 소√제기, 이용√절차, 체불√사건(4쪽)/ 구비√서류, 체불√관련, 채권√가압류(5쪽) (~ 이상 10쪽까지 생략)

③ 어려운 한자어 : 반의사불벌 취하(3쪽)

④ 오자 : 직장수급인 → 직상수급인(8쪽)

나) 누리집 - 외래어, 외국어 남용

① 초기 화면 : HOME, SITEMAP, MENU, 서비스, No1, 센터.

② 큰 갈래(메뉴)

㉮ 민원마당 - 센터, 인터넷, 프로그램, 사이트 맵, Top.

㉯ 법령정보 - e-고용노동 뉴스, 웹진, 인포 그래픽, 비전

㉰ 국민의 장 - 온라인

㉱ 청√소개 - 센터

③ 작은 갈래

㉮ 민원마당 - 코너, 센터, 프로그램, 로그인.

㉯ 참여마당 - CONTACT US.

㉰ 정보공개 - 데이터(2회), 서비스, 포털 사이트.

㉱ 정책마당 - 비전, 패키지, 아카데미, NCS, 서비스, 매뉴얼, 정책 today.

㉲ 기관 소개 - 비전(Vision), 2010's HISTORY

4. 결론.

간판 등 외부 언어는 국제화 시대에 맞게 한글+한자+영어형으로 통일해 주시고, 내부 언어에서는 외래어, 외국어 남용을 줄여 주시고, 의미 혼란을 방지하고 가독성을 높이기 위하여 가능한 띄어쓰기를 해 주시기 바랍니다. 특히 한글 없이 영어 원어를 그대로 노출해 쓰는 것은 국어기본법 위반이므로 주의해 주시고, 불필요한 외국어를 삼가실 것을 부탁드립니다. 요는 가능한 우리말을 살려 쓰며, 항상 한글을 상위어로 대접하여 민족주체성을 살리는 것입니다.

2016. 8. 4.

우리말글사랑행동본부 회장 강준철.

건의서에 대한 답변서

처리기관 고용노동부 부산지방고용노동청 고용관리과

담당자(연락처) 박종대 (051-850-6310) 신청번호 1AA-1608-040038

접수일 2016-08-08 09:37:02 처리기관 접수번호 2AA-1608-113130

처리 예정일 2016-08-26 23:59:59

처리결과(답변내용) 답변일 2016-08-12 16:23:04

1. 안녕하십니까. 부산지방고용노동청 고용관리과 박종대입니다.

2. 귀하께서 ’16.8.5. 우리 청에 제출한 “언어 환경 개선 건의” 관련 국민신문고 민원에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

○ 먼저, 귀하께서 ’16.6.23. 우리 청을 방문하시어 언어 환경을 주의 깊게 확인하시고 여러 가지 지적(조언)을 해주신 데 대하여 감사드립니다.

○ 귀하께서 지적하신 것과 같이 우리 청 직원 모두가 국어기본법, 한글맞춤법 및 외래어표기법 등의 관련 규정을 제대로 숙지하여 정확하게 사용하도록 하겠습니다.

3. 앞으로도 불편한 사항이나 문의사항이 있으면 부산지방고용노동청 고용관리과 박종대(전화: 051-850-6310)에게 전화주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 끝.