부산시 부전도서관장님께 드리는 건의서

1. 귀하의 건승하심과 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 본회가 2019. 5. 24일 귀 기관을 방문하여 언어 환경을 조사한 바 아래와 같은

문제점을 발견하였기로 이에 개선을 건의하오니 이를 개선하여 귀 기관의 발전에 기여하기 바랍니다.

3.개선할 사항

가. 개관 : 외부 표시물은 대체로 양호하나, 전체적으로 통일성이 없으며, ‘모든 공문서는 한글로 작성하여야 한다.’ 는 국어기본법의 입장에서 볼 때, 홍보물이나 누리집에 외래어나 외국어가 남용되고, 띄어쓰기를 하지 않음으로써 이용자에게 불편을 주고 있어 이의 시정이 필요함.

나. 세부 사항

1) 외부의 언어 환경

가) 간판

① 한글형 : 보기) 건물 입구 간판, 어린이실, 정문 기둥의 간판 등

② 한글+영어형 : 보기) 관장실, 열람실, 화장실(여), 문화교실 등 대 부분.

③ 외래어, 한글 혼성+영어형 : 보기) 디지털자료실 등

나) 안내판

① 한글형 : 보기) 휴게실 이용안내, 종합자료실 이용안내, 안내판, 이달의 휴관일 등.

② 영어형 : 보기) INFORMATION

③ 한글+영어형 : 보기) 안내 INFORMATION

* 같은 안내판이 서로 다르다. 위의 ② 영어형은 ③형으로 개선하는 것이 좋음.

다) 게시판

① 한글형 : 보기) 소식란, 게시판 등.

② 이름이 없는 게시판 : 보기) 신간안내, 종합자료실 서가 배치도, 어린이 팝업 전시회.

라) 게시물

① 한글형 : 보기) 고문진보, 자료봉사과, 자동반납기 이용안내, 어린이실 이용시간 변경 안내.

② 외국어형 : 보기) CCTV, 에스원, CCTV, SECOM, 뚜비 메가 파워.

③ 한글+외래어 혼성형 : 보기) 휴대폰 사용 금지

④ 한글+영어+한자형 : 보기) 자동심실제세동기

⑤ 외국어, 한글 혼성+영어형 : 보기) 셀프 책 소독기 book shower

마) 세운막(배너)

① 한글형 : 보기) 부산, 100년 전 그날과 그 후의 이야기, 도서관 이용 예절에 관한 안내, 문화가 있는 날.

② 한글, 외국어 혼성형 : 보기) 금융정보 특성화 부전도서관

바) 보람(마크)

① 도형+영어 약자형

사) 구호

①한글형 : 보기) 도서관! 꿈과 희망을 찾아가는 곳

2) 내부의 언어 환경

가) 홍보물

① 「청소년 진로탐색 도서목록」

* 외래어, 외국어가 약간 있음 : 보기) 디지털, 홈페이지(누리집으로 개선 요)

* 띄어쓰기 : 보기) 진로√탐색, 도서√목록/ 이용√시간/ 도서관√주간/ 이용√안내/

나) 누리집

① 초기 화면

* 외래어, 외국어 남용이 좀 있습니다. : 보기) 사이트, 프로그램(3회), 웹서비스, e-book(전자책), 북 콘서트, 뮤직 쇼, 파워, 베스트, 뷰어 다운로드, 사이트 맵, COPYRIGHT(C) 이하 생략/ 달력의 요일이 영어로 됨 : 보기) SUN, MON …

② 큰 갈래

* 외래어, 외국어 남용이 약간 보입니다. : 보기) 북 카페, NEW, 베스트, 프로그램, 사이트(2회), 마이라이브러리, ISBN, 서비스.

* 갈래 이름이 모두 띄어쓰기를 무시함. : 보기)

도서관√소개 - 담당√업무√안내, 시설√현황, 소장√자료√현황 오시는√길/

도서관√이용 - 이용√시간, 자료실√소개, 도서회원√가입, 자료실√이용√안내)/

열린√마당 - 자주하는√질문, 자원봉사√신청, 공무원√행동강령.

③ 작은 갈래

* 외래어, 외국어 남용이 많습니다. : 보기)

㉮ 도서관소개 - 서비스(2회), HISTORY, 모바일 홈페이지, 시스템(2회), 홈페이지(2회), 디지털(3회), UNIX, 프로그램, 북 카페, DB, 1F, 2F

㉯ 도서관이용 - 디지털/ 코너, 데스크, 서비스, PC(2회), 카드(2회), A4, B4/ 디지털(2회), CD-ROM, DVD, Video Tape, DB(2회), 스캐너, PC/ 사이트, 홈페이지, 서비스, 프로그램/ 홈페이지(2회), PC, 아이핀(2회)/ CD-ROM, DVD, CD/ 북 카페/ 프린트(5회), 카드(2회), 인터넷, 카드 리드기/ DB(3회), WEB(2회), 인터넷(2회), PC, 카드/

㉰ 자료찾기 - 로그인, 센터, NEW, 베스트, 마이 라이버러리, ISBN/ STEP/ TIFF, PDF, URL(2회)/

㉱ 평생교육 - 프로그램(7회)/ 프로그램(7회)/ 북 콘서트, 콘서트/ 프로그램(4회), 북 콘서트, 매직 쇼/ 프로그램(3회)/

㉲ 독서문화 - BOOK, 원북원 one book one Busan

㉳ 열린마당 - Q, A/ 홈페이지.

* 띄어쓰기가 안 된 곳이 많습니다. 띄어쓰기가 안 되면, 읽기 능률이 떨어지고, 의미 전달에 오해나 장애를 초래할 수 있으므로 가능한 띄어쓰기를 하는 게 좋습니다.

보기 1) : (공지) 미세먼지 바로알기 - 바로√알기, 하루√일상√속, 대응√요령

보기 2) : (공지사항 116), 2019년 5차 정기구입√도서 비치√예고 안내 - 정가√구입√도서, 정기√구입√자료, 비치√예정일, 비치√내용/ 자원봉사√신청.

보기 3) : (공지사항 113) - 장서√점검, 점검√기간.

보기 4) : (공지사항 112) - 수강생√모집, 신청√방법, 방문√접수, 탐방√일시, 탐방√장소.

4. 결론

간판 등 외부 언어는 대체로 양호하나 전체적으로 통일성이 없으며, 홍보물이나 누리집에는 외래어나 외국어의 남용이 많고, 띄어쓰기를 하지 않아 이용자에게 불편을 주고 있습니다. 주의할 것은 우리말이 있는데도 외래어나 외국어를 쓰는 일이 없도록 할 것이며, 특히 외국어를 한글 없이 직접 표기하는 것은 국어기본법 위반이므로 반드시 시정해 주시기 바랍니다. 요컨대 직원들이 외국어나 외래어보다 한글을 즐겨 쓰고 사랑할 수 있도록 교육시켜 주시고, 한국어가 한국에서 국어의 역할을 제대로 하는 주체성을 회복할 수 있도록 협조하여 주시기를 건의합니다.

2019. 6. 26

우리말글사랑행동본부 회장

건의서에 대한 답변서

처리기관 : 부산광역시교육청 부산광역시교육청 교육국 교육혁신과

담당자(연락처) : 장용석 (051-860-0475)/ 접수일 : 2019-06-26 15:32:46

답변일 : 2019-07-04 14:29:33

처리결과(답변내용)

○ 안녕하십니까? 부산교육 발전에 관심과 애정을 가져주셔서 감사합니다.

부산광역시 부산진구에서 우리교육청으로 이첩된 민원(1AA-1906-840800)에 대해 답변

드립니다.

○ 귀하의 민원내용은 “부전도서관 언어환경에 대한 개선사항”을 건의하시는 내용으로 이해

됩니다.

○ 먼저 부전도서관 운영에 관심과 애정을 가져주셔서 감사합니다. 부전도서관의 언어환경에

대해 개선할 사항을 건의해 주신 부분에 대해서는 충분히 검토하여 시정이 필요한 사항에 대해서는 빠른 시간 내에 시정하겠습니다.

○ 도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 부전도서관 총무과

(☎ 802-5901)로 연락주시면 바로 조치하도록 하겠습니다.

○ 답변내용 중 궁금한 사항에 대해서는 부산광역시교육청 교육혁신과 김미숙에게 문의

(☎051-860-0465, mooill@korea.kr) 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

○ 귀하와 가족의 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.